Als Medewerker Servicedesk Facilitair Bedrijf & Vastgoed ben je hét aanspreekpunt voor alle medewerkers binnen Laurens voor facilitaire klachten/problemen, wensen, aanvragen, informatieverzoeken en storingen (KWIS). Je bent bereikbaar voor klachten/problemen met betrekking tot facilitaire diensten en vastgoed en zorgt voor een tijdige en adequate afhandeling. Je fungeert als een spin-in-het web bij de uitvoering van verschillende operationele diensten en opdrachtgevers. Het Facilitair Bedrijf & Vastgoed van Laurens heeft de ambitie om de dienstverlening en kwaliteit vast te leggen in een producten en dienstencatalogus (PDC). Als Medewerker Servicedesk speel je een belangrijke rol in het uitwerken en optimaliseren van deze PDC. Je bent klantgericht en doortastend. Je verrast en inspireert je collega’s regelmatig met ideeën en probeert ook altijd een stapje verder te denken. Naast de telefonische werkzaamheden, verzorg je rapportages en bezoek je onze zorglocaties voor afstemming.
Onze academie biedt jou graag de mogelijkheid je kennis en vaardigheden up-to-date te houden en je talenten te ontwikkelen.
Volg gratis en onbeperkt inspirerende cursussen, zoals Spaans of mindfulness.
Van je bijna 6.000 unieke collega's kun je veel leren.
Stap 1: Je solliciteert
Stap 2: Screeningsgesprek
Stap 3: Persoonlijk gesprek
Stap 4: De match
Het Facilitair Bedrijf binnen Laurens Rotterdam heeft het afgelopen jaar een transitie doorlopen van een decentrale facilitaire organisatie naar een centraal Facilitair Bedrijf. Daar waar eerst de facilitaire organisatie een integraal onderdeel was van het (zorg) is in de nieuwe organisatiestructuur gekozen voor een centrale eenheid. Facilitair Bedrijf en Vastgoed (FB&V) is met ingang van 1 januari 2019 als zelfstandige entiteit gepositioneerd binnen Laurens. Binnen het domein heerst een zeer prettige en open cultuur.
De afdeling is gevestigd in een modern kantoorpand in Rotterdam Alexander - dichtbij de A20 - waar alle ondersteunende diensten van Laurens sinds november 2020 gehuisvest zijn.
Bij Laurens is geen dag hetzelfde. Duizenden ouderen vertrouwen iedere dag op de zorg van Laurens. Onze mensen zeggen wat ze denken, houden van aanpakken en staan dichtbij onze klanten. Jij kunt bij ons écht het verschil maken. Graag zelfs!